Privacyverklaring

Artikel 1 — Verwerkingsverantwoordelijke

1. CuoreDigital, gevestigd te Kerkstraat 96, 7667 PZ Reutum en ingeschreven bij de KvK onder nummer 93750498, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Voor vragen over privacy of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via info@cuoredigital.nl.

Artikel 2 — Welke persoonsgegevens wij verwerken

1. Afhankelijk van het contact en de dienst kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
   • Contact en aanvragen (contactformulier): naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht.
   • Klant- en facturatiegegevens: naam, bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer, e-mailadres, telefoonnummer, IBAN/bankgegevens (voor SEPA-incasso) en factuurgegevens.
   • Nieuwsbrief / e-mailmarketing: naam en e-mailadres, en gegevens over openen/klikken van onze e-mails.
   • Websitestatistieken: IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk), apparaat- en browsergegevens en surfgedrag op onze website, via Google Analytics (Google Site Kit).

Artikel 3 — Doeleinden en grondslagen

1. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, met de bijbehorende grondslag uit de AVG:
   • Het beantwoorden van vragen en het opstellen van offertes — grondslag: uitvoering van (of het treffen van maatregelen vóór) een overeenkomst.
   • Het leveren van onze diensten, beheer van de klantrelatie, facturatie en incasso — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (administratie).
   • Het versturen van een nieuwsbrief of e-mailmarketing — grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten; je kunt je altijd afmelden.
   • Het verbeteren en beveiligen van onze website via statistieken — grondslag: toestemming (cookies) en/of gerechtvaardigd belang.
   • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting.

Artikel 4 — Bewaartermijnen

1. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
2. Facturatie- en administratiegegevens bewaren wij 7 jaar op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.
3. Contactgegevens uit aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren wij maximaal 12 maanden.
4. Voor de nieuwsbrief bewaren wij je gegevens tot je je afmeldt.

Artikel 5 — Delen met derden (verwerkers)

1. Wij verkopen je gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners (verwerkers) in die namens ons gegevens verwerken, waaronder:
   • onze hostingprovider, voor het hosten van de website en e-mail;
   • Google (Google Analytics / Site Kit), voor websitestatistieken;
   • onze e-mailmarketingdienst, voor het versturen van de nieuwsbrief;
   • onze betaal-/incassodienst en boekhoudsoftware, voor facturatie en SEPA-incasso.
2. Met deze partijen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst, zodat je gegevens passend beschermd zijn. Daarnaast kunnen wij gegevens delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Artikel 6 — Doorgifte buiten de EER

1. Sommige van onze dienstverleners (zoals Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij dat er passende waarborgen gelden, zoals de EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Artikel 7 — Cookies

1. Onze website maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek vragen wij via onze cookiebanner je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.

Artikel 8 — Beveiliging

1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperking en regelmatige updates.
2. Mocht er onverhoopt sprake zijn van een datalek met risico voor je rechten en vrijheden, dan melden wij dit conform de AVG.

Artikel 9 — Jouw rechten

1. Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
   • recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
   • recht op rectificatie (correctie) en aanvulling;
   • recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’);
   • recht op beperking van de verwerking;
   • recht op dataportabiliteit (overdracht van je gegevens);
   • recht van bezwaar tegen de verwerking;
   • recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.
2. Je kunt een verzoek indienen via info@cuoredigital.nl. Wij reageren binnen 1 maand. Ter controle kunnen wij vragen je identiteit te bevestigen.

Artikel 10 — Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

1. Ben je het niet eens met de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 11 — Wijzigingen

1. Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je waar passend.

Artikel 12 — Contact

1. Vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem contact op via info@cuoredigital.nl.

Bedrijfsgegevens